弊社は、「お客さまの安心と満足」を実現するため、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけています。事故が起こった際はもちろんですが、常にお客さまの身近で頼りになる存在として、サポート体制を充実させています。お客さまの不安とリスクに対して、最善の解決策を提供することが私たちの責務であると考えています。

また、弊社では、お客さまにリスクの情報を事前にしっかりと提供することに力を入れています。さらに、お客さまのニーズをヒアリングし、一人ひとりの状況に応じた最適な保険をご提案しています。ご提案する際も、お客さまに商品内容を十分に理解いただけるよう、説明方法などを工夫し、わかりやすい説明を行っています。

弊社では、どのようなリスクにも対応できるよう、幅広い提携先があります。提携先は、修理工場や弁護士、病院など多岐にわたります。最近では、レッカー事業も開始しました。

また、お客さまの不安を払拭するために、どのようなことでもご相談いただければ、ケース・バイ・ケースで専門家を選定し、ご紹介しています。
このように幅広い提携先があることにより、事故に遭ったお客さまへの迅速かつ適切な保険金・給付金の支払いが可能となります。
今後もお客さまの声に真摯に耳を傾け、ご意見・ご要望を参考に、さらに柔軟な対応が可能となるよう、提携先との強固な協力体制を構築していき、サービス内容の充実を図っていきたいと考えています。

弊社は、久留米をはじめとし、大川、八女、そして2020年2月には大牟田に営業所をオープンしました。
現在、4営業所を展開することで、筑後エリア全域をカバー。筑後にお住まいのお客さまにとって、「顔が見える」代理店ということで安心してご利用いただいています。
久留米営業所であれば久留米地区を担当するといったように、それぞれの営業所が担当地区をしっかりとカバーすることで地域密着型の営業を実現しています。
また、営業所間で情報を共有し、日々サービスの向上にも努めています。全営業所で「お客さま第一」の価値観を持って行動するよう社員教育を徹底し、企業文化として定着させています。

弊社は、三井住友海上火災保険の損害保険代理店における業務ランクの最高位ハイグレードエージェント（HGA）を取得しています。このランクを取得するためには、「経営計画・利益の安定性」「知識・人材育成・活動管理」など、さまざまな要件を満たす必要があります。HGAの中で弊社は現在AAAのランクを取得しており、さらに上のTGAを目指しています。
また、社員の専門性を高めるための取り組みにも力を入れており、資格取得を奨励しています。定期的に勉強会などを開催し、講習会への参加も積極的に促しています。企業として、社員の資格取得を推進する制度を設けています。